嚴寒之中守初心 風雨面前擔使命——昆明清源公司抄表人的工作寫照

發(fā)布日期：2020-12-09 來源：云南水協(xié)

　　隨著寒冬的來臨，多數(shù)人都會在辦公室溫暖的環(huán)境中工作，然而，昆明清源自來水公司客戶服務部的抄表員卻依然走街串巷、不畏嚴寒地堅守在一線，他們職責明確，按照抄表計劃每天到負責的區(qū)域開展抄表工作。
　　寒冷的秋冬季是抄表員們最難熬的日子。因為室外工作時間長，鉤子、錘子、抄表機等工具像冰塊一樣冰涼，臉凍得通紅，手、腳凍麻了就搓一搓、跳幾下后繼續(xù)工作。水表井蓋很多與井框凍在一起，需要小心翼翼地用鉤子掀開，以免打滑。個中辛苦，只有干過抄表工作的人清楚。

       

　　為了查看數(shù)據(jù)，夏季，蚊蟲肆虐，仍得趟過齊膝的草叢；冬季，寒風刺骨，頂著透骨的嚴寒；遇到落雨天氣，更得克服道路泥濘、濕滑的困難。“冬練三九，夏練三伏”，一年四季從不間斷。
　　遇到用戶反映水費異常等問題，抄表員即現(xiàn)場核實、了解情況，努力為用戶排憂解難?，F(xiàn)場不能處理的問題，也會詳細記錄并及時上報主管領導，積極為用戶協(xié)調解決。
　　他們熱情主動、耐心細致的工作態(tài)度受到了廣大用戶的一致肯定和好評。
　　外人看來，這是一份不用費太多腦筋的重復性工作，只需付出汗水、辛勞即可。
　　在這日復一日、年復一年的工作背后，是他們周而復始地堅守在最基層、最瑣碎的工作崗位上，恪盡職守、履職敬業(yè)，用工作熱情與嚴寒、風雨奮戰(zhàn)，不斷用辛勤的付出換來用戶的滿意。