為保障居民在用水高峰期正常供水,公司安排二水廠于下午15:00進(jìn)行降壓停水搶修,與此同時(shí),公司客戶服務(wù)中心第一時(shí)間通過微信公眾號平臺等方式向用戶發(fā)布停水和低壓供水通知,并增派人員24小時(shí)留守值班,保持客戶服務(wù)熱線96266全線暢通。
正直四九天,寒冷的冬夜,環(huán)境之艱苦超乎想象,搶修過程中,由于搶修位置接近一水廠二水長連接處高壓區(qū),施工難度之大,導(dǎo)致一水廠于21:30分進(jìn)行停水,造成舊區(qū)大面積用戶無法正常用水。為了迅速恢復(fù)穩(wěn)定供水,搶修人員泡在冰冷刺骨的泥水里經(jīng)過8小時(shí)的緊急搶修,克服重重困難,于17日晚23:30分搶修工作順利結(jié)束,恢復(fù)供水。
春節(jié)將近,針對即將到來的用水高峰情況和寒凍天氣,確保中心城區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水,公司對冬季應(yīng)急搶修、維護(hù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)管理,要求搶修部門嚴(yán)格落實(shí)冬季管線巡查制度,做好設(shè)備、車輛的保養(yǎng)和材料儲備;搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班備勤,切實(shí)做到搶修工作安全、及時(shí)、高效;最大限度地提高效率,縮短搶修時(shí)間,確??焖?、優(yōu)質(zhì)的完成搶修工作,保障廣大居民春節(jié)期間用水安全。