“鈴鈴鈴……”4月26日凌晨4時40分,北京市自來水集團客戶服務熱線96116鈴聲響起,客服代表剛接起電話就聽到對方急切的聲音:“我是朝陽區(qū)周莊嘉園小區(qū)物業(yè),有一棟樓前表井漏水了,現(xiàn)在小區(qū)封控管理,你們能來修嗎?”
客戶服務中心立即將任務派發(fā)至集團禹通公司百子灣維修所。維修所協(xié)商物業(yè)現(xiàn)場核實,表示其不具備維修能力。集團迅速啟動疫情防控管網(wǎng)搶修預案,集團領導隨即調(diào)度指揮,快速行動起來。百子灣維修所所長魯正龍帶隊,選派技術(shù)過硬的黨員陳興民作為此次搶修任務負責人,與張新勝一起執(zhí)行本次維修任務。
2名搶修人員迅速穿戴好防護服、N95口罩、一次性手套、護目鏡等防護裝備,清點好維修工具設備。出發(fā)前,魯正龍對倆人的防護裝備再次進行檢查,叮囑他們一定做好自身防護,全力搶修,確保用戶用水安全。
下午14時,根據(jù)物業(yè)公司要求,集團搶修人員準時趕到周莊嘉園19號院,按照街道社區(qū)要求測溫、掃碼、登記后,物業(yè)人員與他們一同來到12號樓1單元漏水表井位置。當時水已經(jīng)漫延到地面上,初步判斷漏水原因是表井內(nèi)截門或水表桿(水表與管線連接零件)損壞。
搶修人員馬不停蹄開展施工作業(yè)。先用錐桶和警示帶維護現(xiàn)場,架設有限空間三腳架,打開井蓋進行抽水。隨著水被抽走,井底的供水設備漸漸露出真容。在進行有限空間氣體檢測確定安全后,搶修人員下到井里,一眼就看到斷裂的水表桿,漏水原因一目了然。隨后立刻關(guān)閉截門,用扳手一下一下地擰動螺母,將老化斷裂的直徑40毫米的水表桿拆下來,再裝上一套新的。原本簡單的操作,在井內(nèi)狹小空間進行作業(yè)顯得有些伸不開手腳,不一會兒搶修人員頭上就冒汗了。安裝完畢后,立即開閘試水,水壓水量正常后,搶修人員才撤離現(xiàn)場,全程僅用時30分鐘。搶修結(jié)束后,兩名搶修人員進行封閉隔離和健康監(jiān)測,搶修車輛和設備全面消殺。
為確保疫情期間供水服務保障安全平穩(wěn),集團制定了科學全面的疫情防控工作方案和預案。增加了市區(qū)搶修維修場所,分散增設了搶修機械設備安置點,備足搶修備件,能快速應對各種突發(fā)搶修任務,保證居民用水安全。
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