為不斷完善直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制,建立全方位、多層級、寬領(lǐng)域的服務(wù)體系,濱海供水公司優(yōu)化服務(wù)舉措,將服務(wù)端口往前移,實(shí)施黨員干部“一對一”聯(lián)村機(jī)制,真正解決了群眾的“最后一公里”問題,助推供水服務(wù)效能升級。
自工作啟動(dòng)以來,各聯(lián)村干部積極響應(yīng),帶著各自任務(wù),紛紛下到自己負(fù)責(zé)的村居,走近用戶,宣傳公司服務(wù)理念、工作動(dòng)態(tài),聽取意見和建議,幫助他們解決一些實(shí)際問題,傳遞節(jié)水知識、用水訊息。同時(shí),為保證聯(lián)村效果,公司成立聯(lián)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行不定期督察,并建立“一冊、一報(bào)”制度,要求聯(lián)村干部每月上報(bào)聯(lián)村工作開展情況,針對用戶提出的建議,做到事事有回音,件件有落實(shí),真正將聯(lián)村工作做實(shí)做深。截至目前,聯(lián)村干部已累計(jì)走訪31次,收集處理意見建議10項(xiàng)。