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搭建多渠道繳費(fèi)平臺(tái) 讓群眾生活更便利

2020-09-03 09:45:19 admin

搭建多渠道繳費(fèi)平臺(tái) 讓群眾生活更便利

發(fā)布日期:2020-09-03 來源:上海水協(xié)

  為切實(shí)解決群眾繳費(fèi)過程中的“痛堵難”問題,崇明區(qū)自來水公司一直以來,積極尋求多種方式,讓居民可以實(shí)現(xiàn)輕松繳費(fèi),讓大家的生活越來越便利化、智能化。
  崇明區(qū)自來水公司創(chuàng)新服務(wù)模式,搭建“1+3+16”服務(wù)平臺(tái),在原有的城橋營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上,新建了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的新河營(yíng)業(yè)廳及十六個(gè)供水站服務(wù)窗口,不斷提升便民服務(wù)的硬件設(shè)施建設(shè)。



  同時(shí),持續(xù)拓展收費(fèi)渠道,于2020年3月全面開通了支付寶繳費(fèi)通道;與郵政儲(chǔ)蓄銀行合作,通過收費(fèi)軟件再升級(jí),2020年9月正式開通微信繳納水費(fèi)通道,實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶就能交水費(fèi);還與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行合作開通了網(wǎng)點(diǎn)托收服務(wù),使得用戶繳費(fèi)更加方便快捷。


  優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有最好,只有更好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有終點(diǎn),永遠(yuǎn)在路上。多年來崇明區(qū)自來水公司以用戶需求為著眼點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),在便捷用戶和服務(wù)延伸上積極探索,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,充分體現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓用戶少跑路”的最多跑一次服務(wù)宗旨,以實(shí)際行動(dòng)提升群眾的滿意度和獲得感。