國展中心整個建筑由展覽場館、配套商業(yè)中心、配套辦公樓和配套酒店四大部分構(gòu)成,用水性質(zhì)主要為辦公、賓館、餐飲及清潔用水,用水量與展會數(shù)量和觀展人數(shù)緊密相關(guān),實際用水量維持在每年60萬立方米左右。
針對國展中心用水規(guī)模大、性質(zhì)復(fù)雜、保障要求高等特點,三年來,市供水處滬西辦事處通過機(jī)制上順心、措施上用心、行動上貼心、服務(wù)上稱心和流程上安心的“五心”服務(wù)理念,每年設(shè)置工作目標(biāo):第一年,全力服務(wù),主動溝通計劃用水考核工作;第二年,加強(qiáng)用水管理,在前一年基礎(chǔ)上,完成水平衡測試工作;第三年,加強(qiáng)精細(xì)化、智慧化改造,科技賦能企業(yè)用水管理,使用戶逐步完善用水管理,提升節(jié)水能級。
在市供水處的指導(dǎo)服務(wù)下,國家會展中心建立了從最初的月度計劃用水考核,到同步增加定額用水管理,再到完成水平衡測試并備案,最終完成合同節(jié)水管理的創(chuàng)新模式,實現(xiàn)了監(jiān)測、分析、定量管理和報警功能,用水效率得到進(jìn)一步提升,推動節(jié)水管理工作不斷精細(xì)化、智慧化。