【經(jīng)驗(yàn)談】構(gòu)建信息化平臺(tái) 打造數(shù)字化水司——淄博水司信息化建設(shè)側(cè)記
in 行業(yè)新聞 by 柯橋水務(wù)
中國(guó)水星消息（信息員 許金修） 近年來(lái)，淄博水司以供水業(yè)務(wù)實(shí)際需求為導(dǎo)向，以普及信息應(yīng)用為核心，積極創(chuàng)新信息化工作機(jī)制，全力提升供水管理信息化水平，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)了信息的有效流轉(zhuǎn)和資源共享，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
建立機(jī)構(gòu)，規(guī)劃先行
信息化建設(shè)不僅僅是信息的采集和匯總，最為重要的是將管理理念引入系統(tǒng)，是一種管理的創(chuàng)新與變革。為此，淄博水司于2008年成立了以王艷明經(jīng)理掛帥的“信息化工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組”，組建了公司信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和管理體系，在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮和協(xié)調(diào)下，通過(guò)建立有效的決策、工作、溝通協(xié)調(diào)、考核等機(jī)制，強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)的科學(xué)性和有效性，確保了信息化推進(jìn)始終處于受控狀態(tài)，為公司信息化的順利建設(shè)和正常運(yùn)營(yíng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。為保證信息化建設(shè)順利推進(jìn)，淄博水司成立了信息化建設(shè)專職機(jī)構(gòu)——信息中心，并對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，培養(yǎng)了內(nèi)部程序設(shè)計(jì)員、網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員及信息化推廣員等專業(yè)技術(shù)員，在與杭州蒲菲特等軟件公司進(jìn)行廣泛合作基礎(chǔ)上，成功研發(fā)了投入產(chǎn)出比高、效果顯著的信息系統(tǒng)，取得良好效果。同時(shí)，為保障信息化建設(shè)方向和效果，技術(shù)人員在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，利用近一年的時(shí)間，編制了淄博水司《信息化建設(shè)規(guī)劃（2011-2013年）》，成為山東省內(nèi)供水行業(yè)中第一個(gè)專門針對(duì)信息化建設(shè)編制的規(guī)劃，榮獲山東省水利軟科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。《規(guī)劃》對(duì)公司每一年信息化建設(shè)需要達(dá)到的目標(biāo)和水平都有比較全面的闡述，而且編制了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則以及保障措施，為信息化建設(shè)指明了方向。
轉(zhuǎn)變觀念，全員參與
信息化建設(shè)不僅是技術(shù)工作，更是業(yè)務(wù)整合、流程再造和管理創(chuàng)新，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到組織結(jié)構(gòu)、管理框架、業(yè)務(wù)流程甚至企業(yè)文化等諸多方面，所以說(shuō)，信息化是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜、系統(tǒng)的工程。為此，公司把轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念作為推進(jìn)信息化建設(shè)的重中之重，通過(guò)廣泛調(diào)研、會(huì)議宣貫、培訓(xùn)、參觀考察等方式、方法，進(jìn)行了自上而下的廣泛宣傳動(dòng)員，使公司上下逐漸統(tǒng)一了思想，明確了方向。充分調(diào)動(dòng)起了各單位、各部門的配合、協(xié)助意識(shí)，促進(jìn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源利用、信息技術(shù)應(yīng)用等的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。2009年起，淄博水司信息中心將公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，使公司范圍內(nèi)的各個(gè)水廠與各營(yíng)銷服務(wù)中心全部納入公司內(nèi)網(wǎng)，保證了信息傳遞的通道暢通。信息質(zhì)量是信息化建設(shè)的生命力，也是信息化建設(shè)發(fā)展的根本。淄博水司按照“準(zhǔn)確采集，規(guī)范錄入”的原則，狠抓各部門在綜合業(yè)務(wù)報(bào)裝系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的錄入準(zhǔn)確性，落實(shí)信息錄入責(zé)任，確保做到全員采集、全員錄入、全員共享、全員應(yīng)用。與此同時(shí)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也廣泛的在全公司使用，建立了全員信息溝通的平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，保障了信息傳遞的綠色環(huán)保、高效暢通。截至目前，公司的網(wǎng)絡(luò)體系已覆蓋了淄博水司所有部門，系統(tǒng)間互連互通，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化、信息傳遞高效化、信息資源共享化的建設(shè)成效，形成了程序化、數(shù)字化的管理模式，建立起全員良好信息溝通平臺(tái)，為下一步實(shí)施綜合管理平臺(tái)、水利建模工作奠定了良好基礎(chǔ)。
強(qiáng)化培訓(xùn)普及推廣
信息化建設(shè)的最終目的是應(yīng)用，淄博水司因勢(shì)利導(dǎo)，增強(qiáng)了職工學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)的自覺性。通過(guò)采取集中培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)的方式，將信息化應(yīng)用學(xué)習(xí)培訓(xùn)融入到職工日常工作中去，讓大家逐漸適應(yīng)、慢慢養(yǎng)成使用習(xí)慣。與此同時(shí)，將信息化建設(shè)、推廣、應(yīng)用情況直接與部門的績(jī)效考核及年終的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，引導(dǎo)和促使全體職工在日常工作中自覺地去應(yīng)用系統(tǒng)，切實(shí)提高職工的信息化應(yīng)用水平，促進(jìn)信息化建設(shè)逐步走上規(guī)范化軌道。信息中心也先后編寫了《信息化知識(shí)》《系統(tǒng)操作手冊(cè)》《系統(tǒng)常見問(wèn)題處理》等教材，舉辦了10余期信息員培訓(xùn)班。隨時(shí)講解傳授有關(guān)知識(shí)，及時(shí)研究解決職工在信息化應(yīng)用中遇到的各類問(wèn)題，充分發(fā)揮信息中心的最大功效，提高了職工的信息化應(yīng)用操作技能，信息系統(tǒng)逐漸在職工中推廣、應(yīng)用、普及，極大地改變了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念和管理模式，提高了淄博水司整體管理水平和全員素質(zhì)，促進(jìn)了管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。
信息化建設(shè)不斷開拓，為淄博水司健康、和諧發(fā)展催生了動(dòng)力、激發(fā)了活力，為各項(xiàng)工作順利開展提供了系統(tǒng)保障。
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