濱海供水黨員干部聯(lián)村走訪(fǎng)忙
in 集團(tuán)動(dòng)態(tài) by 柯橋水務(wù)
“薛經(jīng)理，謝謝你，上次跟你反應(yīng)的關(guān)于華源小區(qū)消防栓的安裝工作已經(jīng)做好了。”“王書(shū)記，這都是我們應(yīng)該做的，以后有任何關(guān)于供水方面的問(wèn)題，你可以隨時(shí)聯(lián)系我。”這是7 月27 日上午濱海供水公司黨員干部薛小燕來(lái)到大魚(yú)山村與村支部書(shū)記王志良的對(duì)話(huà)。
為不斷完善直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制，建立全方位、多層級(jí)、寬領(lǐng)域的服務(wù)體系，濱海供水公司優(yōu)化服務(wù)舉措，將服務(wù)端口往前移，16 名黨員干部“一對(duì)一”聯(lián)村，真正解決了群眾的“最后一公里”問(wèn)題，助推供水服務(wù)效能升級(jí)。
據(jù)了解，自5 月份啟動(dòng)以來(lái)，各聯(lián)村干部積極響應(yīng)，帶著各自任務(wù)，紛紛下到自己負(fù)責(zé)的村居，走近用戶(hù)，宣傳公司服務(wù)理念、工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題，傳遞節(jié)水知識(shí)、用水訊息。同時(shí)，為保證聯(lián)村效果，公司成立聯(lián)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行不定期督察，并建立“一冊(cè)、一報(bào)”制度，要求聯(lián)村干部每月上報(bào)聯(lián)村工作開(kāi)展情況，針對(duì)用戶(hù)提出的建議，做到事事有回音，件件有落實(shí)，真正將聯(lián)村工作做實(shí)做深。截至目前，聯(lián)村干部已累計(jì)走訪(fǎng)31 次，收集處理意見(jiàn)建議10 項(xiàng)。