全力做好爭創(chuàng)省級“青年文明號”迎檢工作
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為進一步提升服務水平,樹立“便民、規(guī)范、高效”的服務形象,濱海水司營銷部開展了創(chuàng)建省級“青年文明號”活動,目前已進入收尾迎檢階段。
自申報創(chuàng)建以來,對照創(chuàng)建標準和創(chuàng)建主體職能,實施了三大提升工程:一是形象提升工程。更新工作標牌,張貼創(chuàng)建公示牌,設置意見箱,制作服務卡等,處處體現(xiàn)創(chuàng)建氣氛。二是滿意提升工程。營業(yè)大廳設立服務咨詢臺,放置老花鏡、雨傘等供服務對象使用,積極開展大廳“十個一”、“團員微笑服務崗”、志愿者服務等活動。三是素質提升工程。開展崗位練兵技能競賽,爭當青年崗位能手活動。重點抓好業(yè)務審批流程、“96390”熱線等知識培訓,提高業(yè)務技能。在創(chuàng)建工作的帶動下,服務之風深入人心,服務效率得到提升。