中國水星消息(信息員 蔡德寬) 進入12月份的膠東大地,尤其是煙臺地區(qū),天氣寒冷,刮風(fēng)又下雪,溫度零下到10度。地面結(jié)冰溜溜滑,行人走路都困難。但是,又到一個查表期,而且是今年的最后一個查表期。是“以人為本”,把職工安全放第一,靈活調(diào)整查表期?還是死搬教條,不顧天氣原因,任憑職工自己想辦法?山東省煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)水司的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門,他們選擇的是前者,靈活的調(diào)整了查表期限,讓查表員們在保證人身和交通工具安全的情況下,盡快地把各個用戶的表數(shù)抄回來。
該水司原有規(guī)定:查表員必須在每個查表期內(nèi)的10—23號,把用戶的用水?dāng)?shù)量抄報回來,登錄上傳到客服中心計算機結(jié)算收費。而營業(yè)部門則要根據(jù)查表員的查表及時率、準(zhǔn)確率、到位率對其進行考核。部門的統(tǒng)計員并要對查表員上傳的數(shù)據(jù)進行篩選,比對用戶的用水?dāng)?shù)量,發(fā)現(xiàn)異常,看是否有跑、漏水現(xiàn)象,然后,進行查找原因與維修。
面對惡劣天氣,為了保護職工安全,幫助查表員盡快完成查表任務(wù),而且還不耽誤到年底的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,該水司采取了三項措施:
一是由查表班組織全體查表員開會強調(diào)。傳達公司領(lǐng)導(dǎo)對冬季查表的要求,調(diào)整查表期限的決定以及營業(yè)部門所要采取的措施。讓每個查表員牢固樹立“安全生產(chǎn)第一”的意識。
二是給每個查表員在發(fā)放冬季勞保用品的基礎(chǔ)上,再增發(fā)冬季高跟保曖防滑雨鞋一雙,厚保曖手套一付,保曖襪子一雙。這樣,把查表員們“武裝到牙齒”,使他們出門干活再不怕那風(fēng)和雪。
三是從實際情況出發(fā),對那些“邊、遠、散、深”的用戶及水表,查表員自己能查回來的最好,路途遠的但又是必須要查的,就由部門派車去查;對查用水大戶表時,如遇大雪覆蓋,指派民工跟隨作業(yè),確保要把這些用戶的表數(shù)查回來。
通過,做了以上三件“得人心”的好事,也極大的調(diào)動了每個查表員的工作積極性,現(xiàn)在如遇好天,他們采取“中午不休息”,“兒子幫老子”,“妻掀井蓋夫查表”等方式,一心一意地想把表數(shù)早點抄回來。
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