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征民意,排民憂--上善供水公司“百姓事,馬上辦”在行動(dòng)

時(shí)間: 2023-07-31 09:30:49

征民意,排民憂--上善供水公司“百姓事,馬上辦”在行動(dòng) 發(fā)布日期:2022-07-30 來(lái)源:內(nèi)蒙古水協(xié) 伊旗上善供水公司于2022年6月起,貫徹落實(shí)全旗城市建設(shè)領(lǐng)域“小問(wèn)題、小隱患,大排查、大整治”專項(xiàng)行動(dòng),深入城區(qū),全面解決供水領(lǐng)域存在的“小問(wèn)題、小隱患”,高度提升供水服務(wù)。 公司組織青年先鋒隊(duì)主動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)與用戶面對(duì)面征求意見(jiàn)訴求,向廣大居民用戶宣傳、講解線上反映渠道(24小時(shí)供水服務(wù)熱線和公司接訴郵箱),引導(dǎo)居民合理反應(yīng)訴求。 7月,公司組織“開(kāi)門納諫”專項(xiàng)會(huì)議,邀請(qǐng)旗政協(xié)委員、多家物業(yè)公司代表、企業(yè)代表和小用水戶參會(huì)。公司董事長(zhǎng)王世明做出重要指示,要以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手,推動(dòng)“百姓事,馬上辦”,全公司上下高度重視,立足職責(zé),抓緊行動(dòng),取得實(shí)際成效。會(huì)議采取座談形式,與會(huì)代表提出了中肯的建設(shè)性意見(jiàn),各部門分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代表們提出的各類意見(jiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑。 專項(xiàng)排查工作結(jié)束后,公司第一時(shí)間匯總梳理意見(jiàn)反饋表。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的“小問(wèn)題、小隱患”,及時(shí)召開(kāi)專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì),明確責(zé)任部門和整改時(shí)限,逐條逐項(xiàng)、立行立改。對(duì)緊急訴求立即整改,合理訴求5個(gè)工作日整改完畢,對(duì)群眾提出的公示《水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告》問(wèn)題,責(zé)任專人,每月跟蹤落實(shí)。目前,已將第一批排查問(wèn)題全部整改完畢,下一步,我公司將持續(xù)排解民憂,加速線上線下相融合,跟進(jìn)、引導(dǎo)居民合理反應(yīng)訴求,加大對(duì)“小問(wèn)題、小隱患,大排查、大整治”宣傳力度,切實(shí)拉近“供水人”和“用水人”的距離,打造供水服務(wù)訴求近距離。