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集團(tuán)動(dòng)態(tài)

濱海供水公司營(yíng)銷部喜獲省級(jí)“青年文明號(hào)”

時(shí)間: 2012-11-08 15:49:59

      日前,浙江省“青年文明號(hào)、青年崗位能手”活動(dòng)組委會(huì)授予濱海供水公司營(yíng)銷部浙江省“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。     該部室按照“樹文明形象、創(chuàng)一流服務(wù)”的創(chuàng)建目標(biāo),以青年職工隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為切入點(diǎn),促進(jìn)青年職工成長(zhǎng)成才,深化優(yōu)質(zhì)供水服務(wù),取得了精神文明建設(shè)與企業(yè)形象的雙豐收。   濱海供水公司營(yíng)銷部立足本職、優(yōu)化服務(wù),努力打造一流服務(wù)窗口。客服大廳實(shí)行供水業(yè)務(wù)全部集中窗口辦理制,按照“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性辦結(jié)”原則,精心打造全能窗口。 嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制等相關(guān)制度,提升服務(wù)質(zhì)量。在大廳設(shè)立意見箱,公示舉報(bào)電話,實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光”作業(yè)。今年1-10月,累計(jì)接待各類業(yè)務(wù)2萬(wàn)余人次,辦結(jié)率、滿意率達(dá)到100%。