為切實(shí)將供水服務(wù)送到百姓身邊，提供更全面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，11月15日至25日，集團(tuán)及公司客服人員組成的便民服務(wù)隊(duì)深入錢清、蘭亭、孫端、漓渚及柯橋城區(qū)，開展為期一周的“水務(wù)服務(wù)進(jìn)鎮(zhèn)街”活動。
在活動現(xiàn)場，前來咨詢的用戶絡(luò)繹不絕，便民服務(wù)隊(duì)人員耐心細(xì)致地向過往居民宣傳節(jié)水常識和服務(wù)承諾，發(fā)放水務(wù)服務(wù)指南等各類宣傳材料，現(xiàn)場為用戶解答水質(zhì)、水壓、抄表、收費(fèi)等用水問題咨詢。期間，發(fā)放宣傳資料近1000余份，接受咨詢30起、求助3起、建議1起，收到用戶好評。