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紹興柯橋?yàn)I海供水有限公司

全力做好爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”迎檢工作

時(shí)間: 2012-09-28 14:28:00

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平,樹(shù)立“便民、規(guī)范、高效”的服務(wù)形象,濱海水司營(yíng)銷部開(kāi)展了創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng),目前已進(jìn)入收尾迎檢階段。 自申報(bào)創(chuàng)建以來(lái),對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建主體職能,實(shí)施了三大提升工程:一是形象提升工程。更新工作標(biāo)牌,張貼創(chuàng)建公示牌,設(shè)置意見(jiàn)箱,制作服務(wù)卡等,處處體現(xiàn)創(chuàng)建氣氛。二是滿意提升工程。營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái),放置老花鏡、雨傘等供服務(wù)對(duì)象使用,積極開(kāi)展大廳“十個(gè)一”、“團(tuán)員微笑服務(wù)崗”、志愿者服務(wù)等活動(dòng)。三是素質(zhì)提升工程。開(kāi)展崗位練兵技能競(jìng)賽,爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)。重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)審批流程、“96390”熱線等知識(shí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能。在創(chuàng)建工作的帶動(dòng)下,服務(wù)之風(fēng)深入人心,服務(wù)效率得到提升。