9月16日23時30分，紹興水處理公司接到上級濱海所緊急通知，公司的主供線路“濱環(huán)3142線”出現(xiàn)C相接地故障，需緊急切斷負荷，并切換到備用供電線路海環(huán)3481線。
在接到通知后，紹興水處理公司立即啟動應急預案，于17日凌晨1時8分完成污水處理系統(tǒng)供電電路切換并恢復運行。但是，問題還遠遠未結(jié)束。在切換到備供線路后，意味著在此期間水處理公司僅有單回路供電，如果一旦備供線路再次出現(xiàn)故障，那就會引起全廠停電而釀成嚴重的環(huán)境事故，后果不堪設想。因此，快速排除故障，并做好單電源供電應急準備成為工作的重點。
9月17日上午，水處理公司立即向市電力局提出搶修申請，做好辦理濱環(huán)3142線停役申請，為搶修做好準備。電力局下屬企業(yè)紹興市大興電氣承裝有限公司著手組織人員對停電故障進行排查。與此同時，公司向市電力局和集團公司通報事故情況，要求排水公司做好突然停電的應急準備。由于供電線路全長2154米，且深埋在地下2米以下，給故障點的排查帶來了較大的困難。經(jīng)過排查，至18日中午11時20分終于找到故障點，查明故障原因為電力電纜接頭處擊穿。在進行故障處理后，于當日晚19點52分，濱環(huán)3142線恢復正常供電。值得一提的是，市電力局對搶修工作高度重視，有關(guān)領(lǐng)導親臨一線指導工作，對事故的快速處理起到了重要作用。
本次事故的快速成功處置，進一步檢驗了公司的應急搶修和運行系統(tǒng)快速反應能力，為今后類似故障處理積累了經(jīng)驗。同時，根據(jù)在本次搶修中發(fā)現(xiàn)的問題，為確保即將投運的兩條主供電纜線路的安全，公司就進一步加強電纜線路保護事宜向濱海工業(yè)區(qū)管委會和市電力局提交了報告。