水費是供水企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)收入，是企業(yè)各項工作正常開展的重要保障，水費收繳難是全國同行業(yè)普遍存在的問題，公司將水費回收作為一項重要工作來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，連續(xù)兩年全年綜合水費回收率達(dá)100%，保障了公司經(jīng)濟(jì)正常運行。
一是加大宣傳，實現(xiàn)年初綜合水調(diào)價平穩(wěn)過渡。年初，公司主動走訪用戶，加強(qiáng)政策宣傳，并向用水企業(yè)發(fā)通知書140余份，告知調(diào)價事宜和抄見底度數(shù)確認(rèn)方式。二是加強(qiáng)內(nèi)部督查力度，以提高抄表效率及準(zhǔn)確率，做到每月不少于一次的督查，對抄見不正確、發(fā)送、催繳不及時，影響公司聲譽(yù)及水費回收率的，根據(jù)內(nèi)部考核管理辦法，嚴(yán)格考核決不姑息遷求。三是對一戶通中滯欠水費用戶采取了多種方法，尤其對經(jīng)常性陳欠水費用戶以拆表停水等方式，堅決予以清繳。在催繳的過程中注重方式方法，做到了水費回收和行風(fēng)建設(shè)兩不誤。