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紹興柯橋供水有限公司

公司開展“補短板、優(yōu)服務(wù)、促行風(fēng)”大走訪活動

時間: 2016-10-27 10:20:00

為“零距離”聽取社會各界對供水服務(wù)的意見建議,切實改進服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率,10月份,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各供水分公司主要管理干部分組對直接供水服務(wù)區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)(街)分管領(lǐng)導(dǎo)、村(居)及企業(yè)用戶進行了上門走訪,了解民意,聽取建議、意見。 在走訪過程中,公司一方面向各鎮(zhèn)(街)主要領(lǐng)導(dǎo)介紹公司基本情況以及行風(fēng)服務(wù)工作等開展情況,另一方面征求水質(zhì)水壓、“369”搶修服務(wù)圈、高層住宅二次供水和供水管網(wǎng)改造、辦事效率等方面意見和建議。截止10月26日,共走訪企業(yè)90家,走訪村居74個,走訪鎮(zhèn)街8個;收集意見建議36項;處理解決問題36項。 經(jīng)過各工作組的收集、整理,走訪單位對公司的工作表示滿意,總體上認(rèn)為公司的服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)意識強,處事及時規(guī)范,同時也提出了相關(guān)的建設(shè)性建議和意見。