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紹興柯橋排水有限公司

服務(wù)做加法,流程做減法,方便千萬家 ——推行排水業(yè)務(wù)“一窗式”辦理

時間: 2019-04-26 10:24:36

“我公司在王壇,在此之前,辦理工業(yè)廢水環(huán)評證明需要前往柯橋排水公司營業(yè)部辦公室辦理,一來一回要足足一個上午,現(xiàn)在好了,不用跑這么遠了,就近到柯橋區(qū)行政服務(wù)中心平水分中心就可以辦理,資料提交給窗口人員,在家坐等通知就行了,真是太方便了?!鼻皝磙k理環(huán)評證明業(yè)務(wù)的企業(yè)負責人沈先生說。近日,柯橋排水公司在加快推進“最多跑一次”改革工作中,本著以“人民群眾說方便才叫真正的方便”為標準,打破區(qū)域受理格局和部門受理體制,積極優(yōu)化受理網(wǎng)點、精簡辦理流程、縮短辦理時限,全面實行排水業(yè)務(wù)“一窗式”辦理。據(jù)悉,此次排水業(yè)務(wù)“一窗式”升級服務(wù)涵蓋工業(yè)廢水排水戶入網(wǎng)、工業(yè)廢水排水戶容量變更(轉(zhuǎn)讓)、工業(yè)廢水排水戶環(huán)評證明、工業(yè)廢水排水戶名稱變更以及生活污水排水戶環(huán)評證明、新增生活污水排水戶辦證、生活污水排水戶變更換證、生活污水排水戶臨時排水證明等八大項服務(wù)內(nèi)容,在柯橋區(qū)域內(nèi)優(yōu)化設(shè)立六大服務(wù)受理網(wǎng)點。企業(yè)、群眾就近窗口提交材料后,其余環(huán)節(jié)均由工作人員全程代辦,這種“一窗式”模式,讓排水業(yè)務(wù)辦理服務(wù)直接從2.0升級到4.0,讓企業(yè)、群眾從“定點跑一次”變成“就近跑一次”。方便企業(yè)、方便群眾一直是排水公司提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)理念的孜孜追求,用加速奔跑提升排水戶的滿意度也是我們不斷創(chuàng)新的課題,隨著智慧排水的全面建設(shè)和應(yīng)用,從“最多跑一次”到“一次不用跑”的服務(wù)升級也必將實現(xiàn)。